Dieter53 schrieb am 16.05.2012

Service und Beratung

Radio Richter ist ein Unternehmen, das mich in ihrem Geschäft sehr gut zu der Wahl meines neuen LCD-TVs und meiner neuen Heimkino-Anlage beraten hat! Auf meine Fragen habe ich ausführliche und informative Antworten bekommen, sodass ich, als ich das Geschäft verließ, wusste dass ich DIE Geräte gekauft habe, die ich auch tatsächlich brauche und meinen Wünschen und Bedürfnissen entsprechen. Eine "Beratung", wenn man sie so nennen möchte, bei den "großen" der Branche brachte mir nicht viel. Oftmals wurde ich einfach nur über den Preis eines Gerätes informiert, aber lesen kann ich doch selbst ;) Und wenn ein Verkaufsargument ist "Der ist einfach besser", dann ist das für mich schwach! Nicht so bei Radio Richter: Hier wurden mir auf sehr kompetente Weise die Unterschiede einzelner Geräte erklärt. Ich habe das verstanden, was ich wissen muss und auch nicht den Eindruck gehabt, dass ich mit Informationen "überschwemmt" werde. Aber nicht nur das ! Die Geräte wurden mir auch geliefert, angeschlossen und anschließend (weil es für mich als Laie nicht wirklich einfach ist, sich ganz ohne Vorwissen in die Technik reinzuarbeiten,) wurde mir die Bedienung der Geräte so erklärt, dass ich zurecht kam und ich nicht nochmal einen Techniker rufen musste ! DAS nenne ich Kompetenz ! Gerne wieder ! Weiter so !